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给供货十七年的牟强，用一句“一边是天堂，一边是地狱”说出了跟胖东来合作的真实感受。
所谓“天堂”，是胖东来打破了零售行业通行的潜规则。行业里压款成风，不少商超账期动辄数月，进场费、堆头费名目繁多，供应商还要耗费大量精力应酬公关。而胖东来七天左右便可结清货款，财务甚至会主动催促开票；不收取各类隐形费用，合作只谈产品不谈人情。原材料涨价之时，不等供应商开口，胖东来主动上调采购价，不愿让合作伙伴亏本经营。在这里，供应商不必低头求人，拥有体面赚钱的底气。
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与之相伴的“地狱”，是近乎偏执的品控标准。一款四种颜色的水杯，每种配色必须单独送检，检测成本直接翻倍；杯口喷漆是否易脱落、孩子啃咬有无安全隐患，每一处细节都要追根溯源。高标准抬高了生产成本，初期难免让人难以适应。更没有商量余地的是，一旦产品出现重大质量问题，合作立刻终止、永久拉黑，绝不姑息。
很多人质疑，如此严苛的要求是否太过不近人情。事实上，胖东来的善意与严苛本就是一体两面。善待供应商，是尊重伙伴的劳动；严守品质底线，是对消费者的责任。宽松的合作环境，不能成为降低产品标准的借口；稳定的收益保障，需要过硬的品质作为前提。它拒绝“差不多就行”的行业惯性，用清晰的规则划清边界：合理利润可以共享，质量底线绝不退让。
反观当下不少商业合作，甲方习惯压榨上游、漫天压价，供应商为求生存只能压缩品质，最终陷入恶性循环。胖东来提供了另一种范本：良性的合作不是相互博弈，而是双向约束、彼此成就。严苛倒逼供应商打磨工艺、升级品控，稳定回款，透明合作，则让厂商能够安心深耕产品。
大家都习惯包容行业陋习，把拖欠货款、隐形收费当成常态，反倒将坚守标准视作异类。胖东来则要打破这个“常态”，希望更多经营者明白，少一些博弈，多一些规则与敬畏，让守信者受益，让劣质者出局。
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